Meer verkopen met je website?

Afgelopen week was de documentaire ‘What makes you click’ op TV. Welke vernuftige slimmigheden en andere digitale wetmatigheden maken dat wij onze digitale winkelwagen zo vol mogelijk gooien? Het draait allemaal om de psychologie van ons menselijk brein. Dankzij handige psychologische trucs speel je eenvoudig in op onvermijdbaar menselijk gedrag en maak je de kans op verkoop een stuk groter. Maak slim gebruik van de zes beïnvloedingsprincipes van Cialdini: schaarste, autoriteit, sociale bewijskracht, wederkerigheid, consistentie en sympathie.

Schaarste

Schaarste maakt een belangrijke vorm van competitiedrang in ons los, zonder dat we daar iets aan kunnen doen. Je zorgt er door middel van schaarste op je website daarom eenvoudig voor dat je meer kunt verkopen. Benieuwd hoe je de psychologische truc schaarste effectief kunt inzetten?

Leer van Booking.com en VakantieVeilingen.nl. De hotelwebsite geeft je bijvoorbeeld aan dat er bij hen op de website ‘nog slechts 1 kamer beschikbaar’ is.

Autoriteit

De dokter in z’n witte jas vertrouwen we op z’n woord. Stelt hij twee keer per dag een bepaalde dosering paracetamol voor? Hij heeft ervoor gestudeerd, dus het zal kloppen. We gaan ontzettend makkelijk mee in de aanbevelingen van anderen, wanneer we hen ervaren als een autoriteit. Ons brein is erop ingesteld autoriteit te vertrouwen.

Ben je lid van een branchevereniging of heb je andere onderscheidingen ontvangen? Zet ze in om je bezoekers door middel van autoriteit te verleiden om meer te kopen op je website of makkelijker contact met je op te nemen.

Sociale bewijskracht

Dat wat anderen doen is voor ons belangrijke informatie, wanneer we een keuze moeten maken. We gaan er automatisch vanuit dat anderen een geïnformeerde keuze maken en ons daarmee als het ware aangeven wat we het best kunnen doen. Het heet sociale bewijskracht en het speelt goed in op onze neiging tot kuddegedrag.

Heb je bijvoorbeeld drie verschillende pakketten in de aanbieding? Geef aan dat het middelste pakket (of een ander pakket met de beste marge) het meest gekozen wordt door klanten.

Wederkerigheid

We kunnen onbewust moeilijk nee zeggen tegen iemand die ons wat geeft of die bijvoorbeeld een compliment aan ons uitdeelt. We hebben grote moeite dat zomaar te weerstaan, we zouden liever wat terug willen doen om de balans te herstellen. Uit onderzoek blijkt dat we restaurants meer fooi geven op het moment dat zij je een pepermuntje uitdelen zodra je de rekening krijgt. Het pepermuntje geldt als een kleinigheidje naar jou, een leuk extraatje. We geven enkele procenten meer fooi.

Zorg ervoor dat je wat weggeeft. Dat kan van alles zijn, zoals een gratis e-book met leuke tips, een kortingsbon voor de volgende aankoop of een toegangscode om online andere informatie in te winnen.

Consistentie

We houden er als mensen niet van om terug te komen op onze beslissingen. Ons brein vertelt ons automatisch en onbewust dat we goede keuzes maken, waardoor we daar graag aan willen blijven vasthouden. Zeggen we eenmaal ‘ja’ op een kleine vraag door een verkoper? Dan zijn we daarna eerder geneigd om ‘ja’ te zeggen, wanneer die verkoper ons vraagt waar het hem of haar daadwerkelijk om ging. Hoe je dat zelf kunt gebruiken op je website om meer te verkopen?

Maak de eerste vraag b.v. herken je dit probleem?, zo klein mogelijk, zodat er makkelijk een ‘ja’ op volgt. Daarna heb je de kans om de zogenaamde call-to-action te plaatsen of kun je de aanvrager om meer gegevens vragen. Dankzij consistentie wordt het een stuk lastiger om daar ‘nee’ tegen te zeggen.

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Beware

Een website is net een huis

[:nl]Afgelopen woensdag ging de website van Architect in Amsterdam live en realiseerde ik me een website is te vergelijken met een huis. In je huis nodig je bezoekers uit. Als je kijkt naar het ontvangen van bezoekers in je huis, dan zijn 3 aspecten belangrijk:

  1. Een stuk grond waar je huis op gebouwd is.
  2. Een uniek adres zodat je bezoekers weten waar ze naartoe moeten.
  3. Het huis zelf. Je wilt je bezoekers uiteraard een plek aanbieden of op zijn minst een dak boven hun hoofd geven.

Ook voor een website geldt dat wanneer je bezoekers wilt ontvangen, je ook deze 3 aspecten nodig hebt:

  1. een stuk grond voor je website: het hostingpakket (de serverruimte)
  2. een adres: je domeinnaam
  3. het huis zelf: de website.

Het hostingpakket kun je aanvragen bij een hostingprovider. Een stuk grond koop je van een particulier of van de gemeente. De domeinnaam is belangrijk om naar toe te kunnen gaan en gevonden te worden. Een adres in Amsterdam is sneller door meer mensen bereikbaar dan een adres op Schiermonnikoog.

Een huis en je website kun je zelf bouwen of laten bouwen. De architect Florian Eckardt heeft als expertise: zelfbouw, gezond wonen en ontwerpen met hout. De vorm en inhoud van een huis is net zoals bij je website de drager van je boodschap. In het geval van Florian, voorstander van gezond wonen en werken met stadshout, heeft fotograaf Jeroen de Mast foto’s gemaakt in het stadspaviljoen dat hij zelf ontworpen heeft. Zo zijn de pijlers van het huis van Florian verweven in die van zijn website.

 

Florian Eckardt

Bewaren

Bewaren[:en]Afgelopen woensdag ging de website van Architect in Amsterdam live en realiseerde ik me dat het bouwen van een website is te vergelijken met het bouwen van een huis. Als je kijkt naar het ontvangen van bezoekers in je huis, dan zijn 3 aspecten belangrijk:

  1. Een stuk grond waar je huis op gebouwd is.
  2. Een uniek adres zodat je bezoekers weten waar ze naartoe moeten.
  3. Het huis zelf. Je wilt je bezoekers uiteraard een plek aanbieden of op zijn minst een dak boven hun hoofd geven.

Ook voor een website geldt dat wanneer je bezoekers wilt ontvangen, je ook deze 3 aspecten nodig hebt:

  1. een stuk grond voor je website: het hostingpakket (de serverruimte);
  2. een adres: je domeinnaam;
  3. het huis zelf: de website.

Het hostingpakket kun je aanvragen bij een hostingprovider. Een stuk grond koop je van een particulier of van de gemeente. De domeinnaam is belangrijk om naar toe te kunnen gaan en gevonden te worden. Een adres in Amsterdam is sneller door meer mensen bereikbaar dan een adres op Schiermonnikoog.

Een huis en je website kun je zelf bouwen of laten bouwen. De architect Florian Eckardt heeft als expertise: zelfbouw, gezond wonen en ontwerpen met hout. De vorm en inhoud van een huis is net zoals bij je website de drager van je boodschap. In het geval van Florian, voorstander van gezond wonen en werken met stadshout, heeft fotograaf Jeroen de Mast foto’s gemaakt in het stadspaviljoen dat hij zelf ontworpen heeft. Zo zijn de pijlers van het huis van Florian verweven in die van zijn website.

 

Florian Eckardt[:]

MailChimp workshop

[:nl]

MailChimp Workshop op vrijdag 6 januari 2017

Wil je klanten aantrekken met je website zodat je meer inkomsten krijgt? Speel zo goed mogelijk in op de behoefte van je abonnees. Hoe doe je dat? Begin met het online helpen van potentiële klanten:

  • start een blog
  • beantwoord een klantvraag.
  • verstuur een nieuwsbrief en bereid je website uit met een MailChimp plug-in en eventueel een pop-up builder.

MailChimp is een gebruiksvriendelijk systeem waarmee je aan, tot 2.000 leden, gratis online nieuwsbrieven kunt versturen. Een account aanmaken is simpel en kan op de website van MailChimp.Via een mailingsprogramma zorg je ervoor dat je website-bezoeker van bezoeker naar abonnee gaat door zich te laten inschrijven voor je nieuwsbrief.

  • Van bezoeker naar abonnee
  • Van abonnee naar fan
  • Van fan naar klant

Wil jij ook inspelen op de behoeften van je abonnees? Vrijdag 6 januari 2017 geef ik een MailChimp training.

Je gaat:

  • zelf een list opstellen
  • een campaign inrichten
  • rapportage bekijken
  • MailChimp koppelen aan je WordPress website

Tijdstip: 13.00 tot 17.00
Bedrag: 250 euro excl. btw

Schrijf je nu in:

    Uw naam (verplicht)
    Uw email (verplicht)
    Straat
    Postcode
    Woonplaats
    Telefoonnummer
    Website
    Overige opmerkingen

     [:en]

    MailChimp Workshop op dinsdag 25 oktober

    Wil je klanten aantrekken met je website zodat je meer inkomsten krijgt? Speel zo goed mogelijk in op de behoefte van je abonnees. Hoe doe je dat? Begin met het online helpen van potentiële klanten:

    • start een blog
    • beantwoord een klantvraag.
    • verstuur een nieuwsbrief en bereid je website uit met een MailChimp plug-in en eventueel een pop-up builder.

    MailChimp is een gebruiksvriendelijk systeem waarmee je aan, tot 2.000 leden, gratis online nieuwsbrieven kunt versturen. Een account aanmaken is simpel en kan op de website van MailChimp.Via een mailingsprogramma zorg je ervoor dat je website-bezoeker van bezoeker naar abonnee gaat door zich te laten inschrijven voor je nieuwsbrief.

    • Van bezoeker naar abonnee
    • Van abonnee naar fan
    • Van fan naar klant

    Wil jij ook inspelen op de behoeften van je abonnees? Dinsdag 25 oktober geef ik een MailChimp training.

    Je gaat:

    • zelf een list opstellen
    • een campaign inrichten
    • rapportage bekijken
    • MailChimp koppelen aan je WordPress website

    Tijdstip: 13.00 tot 17.00
    Bedrag: 250 euro excl. btw

    Schrijf je nu in:

      Uw naam (verplicht)
      Uw email (verplicht)
      Straat
      Postcode
      Woonplaats
      Telefoonnummer
      Website
      Overige opmerkingen

       [:]

      Het verschil tussen ‘why’ en ‘what’

      Laatst was ik op uitnodiging van ZEO bij Google voor een speciaal seminar voor de B2B markt. Het Google kantoor is aan de Zuidas tussen de banken en bedrijven als AkzoNobel. Het was een presentatie vol interessante cases. Tijdens de bijeenkomst kwam naar voren dat de ‘why’ – het waarom van je bedrijf  nog veel belangrijker is dan de ‘what’ – de producten die je bedrijf verkoopt. Van b2b naar p2p, people to people, noemden ze dit.

      Case Viteau

      Viteau verkoopt watercoolers voor op  je werk. Na regelmatig geadverteerd te hebben op Facebook: ‘probeer nu 3 maanden gratis onze watercooler’  gingen Google en ZEO in gesprek met de eigenaar. Op de vraag waarom hij water is gaan verkopen kregen ze te horen dat leidingwater vaak veel te veel kalk bevat om echt gezond te zijn. Hij is water gaan verkopen om ‘gezond leven’ te promoten. In plaats van zich te richten op het product, de watercooler, ging ZEO advertenties maken over gezond leven. Daarnaast ging Viteau adverteren en flesjes water uitdelen op marathons en andere runs. Hierdoor werd het gezonde imago versterkt en konden ze een veel grotere doelgroep aanspreken. Ook de website werd aangepast en de slogan ‘voel je goed’ werd toegevoegd aan het logo. Het resultaat was veel meer likes via Facebook en een duidelijk groter bereik doordat meer mensen de berichten gingen delen.

      De ‘Why’ van mijn bedrijf

      Het ‘waarom’ laat zien waar jij achter staat. Dit maakt jouw bedrijf authentiek en opvallend en daarmee onderscheid je je van de rest. Als ik naar mezelf kijk dan onderscheidt Honeydew zich door websites te bouwen die naast dat ze technisch goed in elkaar zitten, ook interactief, vindhaar en actueel zijn. Mijn ‘why’ is dat ‘het vinden van informatie, voor de verdieping in het leven belangrijk is’. Internet, en de websites die ik bouw, dragen bij aan deze verdieping.

      Wat is de overeenkomst tussen een koe en een bezoeker van je website?

      Het antwoord op de vraag ‘wat is de overeenkomst tussen een koe en een bezoeker van je website?’ is erg eenvoudig. Zowel koeien als mensen grazen, soms wel uren achter elkaar, opzoek naar iets sappigs, en/of leuks…

      In het geval van de mens is dit informatie, en de koe is vooral opzoek naar gras :-). Hoe word je gevonden door deze grazers? Hoe optimaliseer je je website, wat betreft Search Enige Optimalisatie (SEO),  zodanig dat de juiste grazers bij jou komen?

      • maak je website responsive. In middels is meer dan 60% van het bezoek via een smartphone.
      • zorg dat je website snel laadt. Kijk  op bijvoorbeeld een website als Pingdom.
      • optimaliseer titels en meta-omschrijvingen. Een plugin die daarbij helpt is de Yoast plugin.
      • schrijf content. Storytelling is hot. Vertel jouw eigen unieke verhaal. Cor Hospes is een expert op het gebied van storytelling. Lees zijn blog om inspiratie op te doen en de fijne kneepjes onder de knie te krijgen.
      • zorg ervoor dat je lokaal goed vindbaar bent door je aan te melden bij Google. Als je loodgieter bent zoeken mensen op: loodgieter – Amsterdam
      • doe een zoekwoorden analyse. Voorbeelden zijn Moz en Google Zoekwoordenplanning.
      workshop online marketing voor kunstenaars

      Workshop ‘online marketing voor kunstenaars’ op 6 oktober

      Ben je kunstenaar en wil je meer bezoekers naar je tentoonstelling halen, wil je meer bekendheid en meer kunst verkopen? Kom naar de workshop ‘Online marketing voor Kunstenaars’!

      Op donderdag 6 oktober geef ik een cursus ‘Online marketing voor kunstenaars’. Je gaat brainstormen over je eigen internetstrategie, die je vervolgens verder uitwerkt met andere kunstenaars en online experts.

      Lees hier de reacties van de vorige workshop.

      Datum: donderdag 6 oktober
      Tijd: 10 uur tot 17 uur
      Locatie: Cocasa – Lumierestraat 63, Amsterdam
      Maximaal 7 personen (vol=vol)

      Voordelen:

      • Persoonlijk advies
      • Creatieve omgeving
      • Direct verbeteren van online aanwezigheid
      • Eigen plan voor komende maanden
      • Gratis follow-up na 3 weken

      Agenda:

      • Korte introductie
      • Web 2.0/3.0 – Trends en ontwikkelingen in de kunstwereld
        • Analyse van eigen online aanwezigheid
      • Inleiding verschillende vormen van websites o.a.  WordPress (CMS)
      • Sociale media (YouTube, Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram, Pinterest)
      • Versturen van emails naar klanten en geïnteresseerden  (gratis via Mailchimp)
        • Brainstorm hoe verbeter ik mijn online aanwezigheid
      • Je gaat naar huis met een evaluatie + een online plan

       

      Kosten: € 95,- 

        Uw naam (verplicht)
        Uw email (verplicht)
        Straat
        Postcode
        Woonplaats
        Telefoonnummer
        Website
        Voorkeurstaal
        NederlandsEngels
        Overige opmerkingen

        Heeft mijn website een SSL certificaat nodig?

        Je ziet steeds vaker dat websites met behulp van een SSL worden beveiligd. Eerst werden voornamelijk webshops  van SSL voorzien, omdat daar vertrouwelijke informatie wordt verwerkt. Vandaag zijn steeds meer websites van  particulieren, ondernemers en zzp’ers beveiligd. Met behulp van SSL worden alle data, wachtwoorden, creditcard- of persoonsgegevens versleuteld verzonden via https.

        Wat is SSL?

        SSL is een afkorting voor Secure Sockets Layer. Dit is een beveiligingsprotocol voor het opzetten van een versleutelde verbinding tussen een webserver en een webbrowser. De term SSL is enigszins verouderd; tegenwoordig heet het protocol Transport Layer Security (TLS).

        httpsNormaal gesproken wordt de informatie tussen webserver en browser als leesbare tekst verstuurd. Kwaadwillenden kunnen deze informatie betrekkelijk eenvoudig onderscheppen. Via een met SSL beveiligde verbinding kunt u gevoelige informatie veilig (gecodeerd) uitwisselen met een andere partij. Een SSL-verbinding is enkel mogelijk via een SSL-certificaat.

        Redenen om over te gaan op SSL

        Naast het creëren van een beveiligde omgeving voor je bezoekers en klanten heeft in 2014 Google aangekondigd dat het websites met een SSL Certificaat voorrang gaat geven in de zoekresultaten. Als je website voorzien is van een SSL verbinding dan scoort deze dus hoger in de zoekresultaten dan jouw website zonder certificaat! Ook is het zo dat:

        • Google van plan is om in haar eigen browser Google Chrome een melding weer te geven bij iedere website die niet beveiligd is.
        • De Wet Bescherming Persoonsgegevens je verplicht om persoonlijke gegevens van bezoekers (op je website) te beveiligen.

        Wat heb je nodig?

        Om een SSL-certificaat te verkrijgen, heb je eerst een Certificate Signing Request (CSR) nodig. Dit is een bestand met informatie over het aan te vragen SSL-certificaat. Na goedkeuring van de CSR, ondertekent de Certificaat Autoriteit het SSL-certificaat.

        Vertrouwde Certificaat Autoriteit

        Het is mogelijk om zelf een SSL-certificaat te creëren. Je herkent deze SSL-certificaten doordat ze zelf-getekend (self-signed) zijn. Moderne browsers werken echter met een lijst van vertrouwde Certificaat Autoriteiten. Het beste is om je SSL-certificaat digitaal uit te laten geven door een vertrouwde Certificaat Autoriteit.

        Pimp Your Online Profile bedrijven sessie

        Donderdag 26 mei vond er weer een workshop van Pimp Your Online Profile plaats, op een nieuwe locatie dit keer: Amsterdam Connected in Zuidoost, een bedrijfsverzamelgebouw voor ondernemers en zzp’ers.

        pyop-logoEr zijn compleet ingerichte kantoren met whiteboards, airco en niet te vergeten: goeie koffie! Hier werken is een echte aanrader, al was het wat rommelig aan het einde van de middag omdat er hier en daar geklust werd; dat zijn kinderziektes. Verder is de heerlijk lunch die door twee dames in de kantine beneden ter plekke werd bereid, het vermelden waard.

        Lees meer

        Bewaren

        Bewaren

        Cook Your Life

        Koken is vergelijkbaar met het bouwen van een website.  Je hebt een aantal ingrediënten: WordPress, content zoals recepten, tijd en aandacht. En... opeens heb je een heerlijke website. Je begrijpt het al, ik heb een website gemaakt voor een kok. In dit geval Leo Keijzer van Cook Your Life.

        Cookyourlife is een kookschool, culinair atelier en table d’hôte op een historische en inspirerende plek in Amsterdam, dichtbij de culinaire hotspots van de oude stad. Cookyourlife combineert de Bourgondische Franse culinaire technieken met Hollandse producten van lokale producenten; we koken Europees. De seizoenen zijn leidend in het ambachtelijk koken.

        De website bevat naast veel informatie over de kookstudio, een compleet overzicht van zijn recepten. Een deel van deze recepten zijn als seizoensrecepten voor iedereen zichtbaar. Het merendeel is door Leo in gebruik als zijn online naslagwerk en dus alleen voor hem en zijn cursisten te zien. Als plugin heb ik WP Ultimate Recipe Premium geïnstalleerd. Deze plugin is geselecteerd omdat deze verreweg de meeste likes en gebruikers had van alle recepten pug-ins in WordPress.

         

         

        Pimp sessie op 26 mei

        Wil je snel, goed en effectief je online profiel verbeteren

        Is je doel online klanten aantrekken om je omzet te verhogen? Wil je online aanwezig zijn op een manier zodat hij past bij wie jij bent? Een expert team staat voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en we zijn in staat om het direct voor je aan te passen. Op 26 mei is er weer een Pimp Your Online Profile sessie in Amsterdam. In 1 dag wordt je online brand volledig vernieuwd en geupdate. Je krijgt: een pitchfilm, een fotosessie, social media tips & tricks en een website update.

        Schrijf je in voor 20 mei en ontvang 100 € korting.

        Online branding: laat jij het aan het toeval over?

        Voordelen

        1. Alles in 1 dag – bespaar tijd en geld!
        2. Upgrade van compleet online profiel
        3. Eenduidige look-and-feel voor al je uitingen hetzelfde (denk aan Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube)
        4. Veel tips & tricks
        5. Maximaal 7 deelnemers dus veel persoonlijke aandacht!
        6. Altijd herkenbaar
        7. Begeleiding bij online plan
        8. Creatieve sfeer & ruimte
        9. Aan het einde van de dag is een professioneel online brand zichtbaar
        10. Morgen zelf aan de slag! Na deze dag ga je volledig gepimpt, vol nieuwe ideeën weer verder.

        pyop-logo