Als ondernemer kun je niet meer zonder een website met een passend webdesign. Hiermee ben je voor je doelgroep beter vindbaar. Wil je een verbluffende eerste indruk maken? Dan is het noodzakelijk dat je website er professioneel uitziet. Maar hoe val je op tussen alle concurrenten? Dat doe je met een overtuigend en interactief webdesign.

WordPress – adaptive vs responsive design

WordPress heeft zeer veel verschillende designs waar je uit kunt kiezen. Vaak is een gratis versie al voldoende. Voorbeelden van themes die ik veel gebruik zijn die van Athemes, of het theme Emmet van MotoPress. Dit zijn templates die behalve responsive ook adaptive zijn.  Het verschil tussen adaptive en responsive design, is dat vanuit adaptive webdesign rekening gehouden is met het apparaat (en dus meer alleen het schermformaat bij responsive) waarop de pagina getoond wordt. Een adaptive design kijkt namelijk eerst naar het apparaat alvorens hij het design aanpast en toont aan de hand daarvan de beste versie.

Bij een mooi design horen mooie foto’s. Het beste kun je hiervoor naar een fotograaf gaan maar mocht dit te kostbaar zijn dan kun je ook genoeg materiaal vinden op websites als Pixabay of FreeImages.

Wil je veel tijd en frustratie besparen; laat Honeydew (of een ander webbureau) jouw website maken voor een onvergetelijk resultaat. Honeydew bouwt voor jou een volledige, op maat gemaakte website, waarbij je eigen huisstijl centraal staat.

Afgelopen week was de documentaire ‘What makes you click’ op TV. Welke vernuftige slimmigheden en andere digitale wetmatigheden maken dat wij onze digitale winkelwagen zo vol mogelijk gooien? Het draait allemaal om de psychologie van ons menselijk brein. Dankzij handige psychologische trucs speel je eenvoudig in op onvermijdbaar menselijk gedrag en maak je de kans op verkoop een stuk groter. Maak slim gebruik van de zes beïnvloedingsprincipes van Cialdini: schaarste, autoriteit, sociale bewijskracht, wederkerigheid, consistentie en sympathie.

Schaarste

Schaarste maakt een belangrijke vorm van competitiedrang in ons los, zonder dat we daar iets aan kunnen doen. Je zorgt er door middel van schaarste op je website daarom eenvoudig voor dat je meer kunt verkopen. Benieuwd hoe je de psychologische truc schaarste effectief kunt inzetten?

Leer van Booking.com en VakantieVeilingen.nl. De hotelwebsite geeft je bijvoorbeeld aan dat er bij hen op de website ‘nog slechts 1 kamer beschikbaar’ is.

Autoriteit

De dokter in z’n witte jas vertrouwen we op z’n woord. Stelt hij twee keer per dag een bepaalde dosering paracetamol voor? Hij heeft ervoor gestudeerd, dus het zal kloppen. We gaan ontzettend makkelijk mee in de aanbevelingen van anderen, wanneer we hen ervaren als een autoriteit. Ons brein is erop ingesteld autoriteit te vertrouwen.

Ben je lid van een branchevereniging of heb je andere onderscheidingen ontvangen? Zet ze in om je bezoekers door middel van autoriteit te verleiden om meer te kopen op je website of makkelijker contact met je op te nemen.

Sociale bewijskracht

Dat wat anderen doen is voor ons belangrijke informatie, wanneer we een keuze moeten maken. We gaan er automatisch vanuit dat anderen een geïnformeerde keuze maken en ons daarmee als het ware aangeven wat we het best kunnen doen. Het heet sociale bewijskracht en het speelt goed in op onze neiging tot kuddegedrag.

Heb je bijvoorbeeld drie verschillende pakketten in de aanbieding? Geef aan dat het middelste pakket (of een ander pakket met de beste marge) het meest gekozen wordt door klanten.

Wederkerigheid

We kunnen onbewust moeilijk nee zeggen tegen iemand die ons wat geeft of die bijvoorbeeld een compliment aan ons uitdeelt. We hebben grote moeite dat zomaar te weerstaan, we zouden liever wat terug willen doen om de balans te herstellen. Uit onderzoek blijkt dat we restaurants meer fooi geven op het moment dat zij je een pepermuntje uitdelen zodra je de rekening krijgt. Het pepermuntje geldt als een kleinigheidje naar jou, een leuk extraatje. We geven enkele procenten meer fooi.

Zorg ervoor dat je wat weggeeft. Dat kan van alles zijn, zoals een gratis e-book met leuke tips, een kortingsbon voor de volgende aankoop of een toegangscode om online andere informatie in te winnen.

Consistentie

We houden er als mensen niet van om terug te komen op onze beslissingen. Ons brein vertelt ons automatisch en onbewust dat we goede keuzes maken, waardoor we daar graag aan willen blijven vasthouden. Zeggen we eenmaal ‘ja’ op een kleine vraag door een verkoper? Dan zijn we daarna eerder geneigd om ‘ja’ te zeggen, wanneer die verkoper ons vraagt waar het hem of haar daadwerkelijk om ging. Hoe je dat zelf kunt gebruiken op je website om meer te verkopen?

Maak de eerste vraag b.v. herken je dit probleem?, zo klein mogelijk, zodat er makkelijk een ‘ja’ op volgt. Daarna heb je de kans om de zogenaamde call-to-action te plaatsen of kun je de aanvrager om meer gegevens vragen. Dankzij consistentie wordt het een stuk lastiger om daar ‘nee’ tegen te zeggen.

Bewaren

Bewaren

Bewaren

Beware

Laatst was ik op uitnodiging van ZEO bij Google voor een speciaal seminar voor de B2B markt. Het Google kantoor is aan de Zuidas tussen de banken en bedrijven als AkzoNobel. Het was een presentatie vol interessante cases. Tijdens de bijeenkomst kwam naar voren dat de ‘why’ – het waarom van je bedrijf  nog veel belangrijker is dan de ‘what’ – de producten die je bedrijf verkoopt. Van b2b naar p2p, people to people, noemden ze dit.

Case Viteau

Viteau verkoopt watercoolers voor op  je werk. Na regelmatig geadverteerd te hebben op Facebook: ‘probeer nu 3 maanden gratis onze watercooler’  gingen Google en ZEO in gesprek met de eigenaar. Op de vraag waarom hij water is gaan verkopen kregen ze te horen dat leidingwater vaak veel te veel kalk bevat om echt gezond te zijn. Hij is water gaan verkopen om ‘gezond leven’ te promoten. In plaats van zich te richten op het product, de watercooler, ging ZEO advertenties maken over gezond leven. Daarnaast ging Viteau adverteren en flesjes water uitdelen op marathons en andere runs. Hierdoor werd het gezonde imago versterkt en konden ze een veel grotere doelgroep aanspreken. Ook de website werd aangepast en de slogan ‘voel je goed’ werd toegevoegd aan het logo. Het resultaat was veel meer likes via Facebook en een duidelijk groter bereik doordat meer mensen de berichten gingen delen.

De ‘Why’ van mijn bedrijf

Het ‘waarom’ laat zien waar jij achter staat. Dit maakt jouw bedrijf authentiek en opvallend en daarmee onderscheid je je van de rest. Als ik naar mezelf kijk dan onderscheidt Honeydew zich door websites te bouwen die naast dat ze technisch goed in elkaar zitten, ook interactief, vindhaar en actueel zijn. Mijn ‘why’ is dat ‘het vinden van informatie, voor de verdieping in het leven belangrijk is’. Internet, en de websites die ik bouw, dragen bij aan deze verdieping.